Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 24.05.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую стоматологическая клиника «Инденто» (ООО «СИТИ ДЕНТ», ОГРН: 1155018002985, ИНН: 5018179848), расположенная по адресу: 141075, Россия, Московская область, г. Королёв, ул. Дзержинского, д. 24/2, помещ. I, может получить о Пользователе во время использования сайта indento.ru, а также в процессе оказания стоматологических услуг.

Использование сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сайта.

2. Персональная информация пользователей

Для целей настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:

Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации, заполнении форм обратной связи или записи на прием, в том числе: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения.
Медицинская информация: анамнез, результаты обследований, диагнозы, план лечения, рентгеновские снимки и другие данные, полученные в процессе оказания стоматологических услуг.
Данные, которые автоматически передаются в процессе использования сайта посредством установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookies, информация о браузере пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, дата и время доступа к сайту, адреса запрашиваемых страниц.

3. Цели сбора и обработки персональной информации

Клиника собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для:

Оказания качественных стоматологических услуг пациентам
Идентификации Пользователя при записи на прием
Связи с Пользователем (подтверждение записи, напоминания о приеме, уведомления)
Ведения медицинской документации в соответствии с законодательством РФ
Обработки заявок и обращений Пользователя
Улучшения качества работы сайта и предоставляемых услуг
Проведения статистических и маркетинговых исследований
Информирования о новых услугах, акциях и специальных предложениях (при согласии Пользователя)

4. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
Согласия Пользователя на обработку персональных данных
Договора на оказание медицинских услуг

5. Условия обработки и передачи персональной информации

Клиника обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. Вне пределов, указанных в пункте 3 настоящей Политики, информация о Пользователях не будет каким-либо образом использована. Доступ к таким сведениям имеют только лица, специально уполномоченные на выполнение данных работ, и предупрежденные об ответственности за случайное или умышленное разглашение, либо несанкционированное использование таких сведений.

Клиника вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

Пользователь выразил свое согласие на такие действия
Передача необходима в рамках использования Пользователем определенного сервиса, либо для оказания услуги Пользователю (например, передача данных в лабораторию для изготовления протезов)
Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры
В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Клиники

6. Меры защиты персональной информации

Клиника принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

К таким мерам относятся, в частности:

Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных
Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных
Ограничение доступа к персональным данным
Применение средств защиты информации
Обучение работников, осуществляющих обработку персональных данных

7. Использование cookies и счетчиков

Сайт использует технологию «cookies» и системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика) для сбора статистической информации о посетителях сайта. Эти данные используются исключительно для улучшения работы сайта и анализа его посещаемости.

Пользователь может настроить свой браузер таким образом, чтобы отказаться от использования cookies. При этом некоторые функции сайта могут быть недоступны.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:

Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных
Требовать уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения
Отозвать свое согласие на обработку персональных данных
Обжаловать действия или бездействие Клиники в Роскомнадзор или в судебном порядке
На защиту своих прав и законных интересов

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться в Клинику по адресу электронной почты: in-dento@yandex.ru или по телефону: +7 495 989 59 96.

9. Срок хранения персональных данных

Персональные данные пациентов, полученные в процессе оказания медицинских услуг, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации (не менее 25 лет в соответствии с приказом Минздрава РФ).

Персональные данные, полученные через формы обратной связи на сайте, хранятся в течение 3 лет с момента последнего обращения Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством.

10. Изменение Политики конфиденциальности

Клиника имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

11. Контактная информация

По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных, Пользователь может обращаться:

Адрес: 141075, Россия, Московская область, г. Королёв, ул. Дзержинского, д. 24/2, помещ. I
Телефон: +7 495 989 59 96
Email: in-dento@yandex.ru
Режим работы: Ежедневно с 9:00 до 20:00

Продолжая использовать сайт indento.ru, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.